Son Güncelleme: 21 Mart 2026
Lütfen Booluck.com web sitesini ve bağlı yazılım hizmetlerini kullanmadan önce bu Şartlar ve Koşullar belgesini dikkatlice okuyunuz. Platform’a giriş yapmanız, üye olmanız veya herhangi bir modülü (Kasa, Randevu, Şube Yönetimi vb.) kullanmanız, aşağıda belirtilen şartlara kayıtsız şartsız bağlı kalmayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. TARAFLAR VE TANIMLAR
- Platform (Booluck): Booluck.com web sitesi, mobil arayüzleri ve tüm yönetim yazılımları.
- İşletme / İş Ortağı (B2B): Platform üzerinde profil oluşturan, şubelerini tanımlayan, personel (Staff) yöneten ve randevu kabul eden tüzel veya gerçek kişiler.
- Kullanıcı / Müşteri (B2C): İşletmelerden hizmet almak amacıyla randevu oluşturan son kullanıcılar.
- Hizmet: Booluck tarafından sunulan bulut tabanlı randevu otomasyonu, şube yönetim paneli, dijital cüzdan ve raporlama servisleri.
2. HİZMETİN NİTELİĞİ VE ARACI ROLÜ
- 2.1. Yazılım Sağlayıcı Statüsü: Booluck, bir hizmet barındırma ve yazılım (SaaS) platformudur. İşletmeler ile Müşteriler arasında gerçekleşen asıl hizmetin (sağlık, güzellik, eğitim vb.) bir tarafı, garantörü veya sorumlusu değildir.
- 2.2. Sorumluluk Sınırı: Randevu sırasında veya sonrasında taraflar arasında doğabilecek hukuki, mali veya şahsi ihtilaflarda Booluck’un hiçbir dahli ve sorumluluğu bulunmamaktadır.
3. KURUMSAL (B2B) KULLANIM VE ŞUBE YÖNETİMİ
- 3.1. Şube Sorumluluğu: İşletme sahipleri, kendi panelleri üzerinden oluşturdukları tüm alt şubelerin, bu şubelere tanımlanan personellerin ve girilen tüm finansal verilerin doğruluğundan bizzat sorumludur.
- 3.2. Bağımsız Abonelik: Her şube, Booluck Enterprise modeli uyarınca bağımsız bir hizmet paketine tabidir. Paket ödemesi yapılmayan şubelerin erişimi sistem tarafından otomatik kısıtlanabilir.
- 3.3. Veri Girişi: İşletme tarafından sisteme girilen personel bilgileri ve müşteri kayıtlarının KVKK mevzuatına uygun şekilde işlendiği işletmenin taahhüdü altındadır.
4. ÜYELİK, GÜVENLİK VE BOT PROTOKOLLERİ
- 4.1. Hesap Güvenliği: Şifrelerin gizliliğinden kullanıcılar sorumludur. “Bot Şalteri” protokolümüz uyarınca, olağan dışı giriş denemeleri veya sisteme yük bindiren otomatik yazılım (bot, crawler, spider) kullanımı tespit edilen hesaplar önceden haber verilmeksizin kalıcı olarak kapatılır.
- 4.2. Doğruluk Beyanı: Üyelik sırasında verilen iletişim ve işletme bilgilerinin güncelliği kullanıcının sorumluluğundadır.
5. FİNANSAL HÜKÜMLER VE İPTAL KOŞULLARI
- 5.1. Ödeme ve Komisyonlar: Platform üzerinden yapılan online tahsilatlar, yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla yapılır. Booluck, işlem başına hizmet bedeli veya komisyon alma hakkını saklı tutar.
- 5.2. İade Politikası: Satın alınan dijital paketler ve abonelikler, hizmetin anında ifa edilmesi nedeniyle “Cayma Hakkı İstisnası” (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/ğ) kapsamındadır ve iade edilemez.
- 5.3. Randevu İptali: Müşterilerin randevu iptal süreleri her İşletme tarafından özel belirlenir. 24 saatten az kalan iptallerde işletmenin “No-Show” bedeli tahsil etme hakkı saklıdır.
6. FİKRİ MÜLKİYET VE KULLANIM HAKLARI
- 6.1. Telif Hakları: Booluck.com arayüzü, yazılım kodları, “Booluck Özel Paket Yetkileri” yapısı ve görsellerinin tüm hakları saklıdır. Yazılı izin alınmadan kopyalanması veya taklit edilmesi durumunda uluslararası telif hakları yasaları işletilecektir.
- 6.2. Marka Kullanımı: İşletmeler, Booluck logosunu sadece iş ortaklığını belirtmek amacıyla ve Booluck kurumsal kimlik rehberine uygun olarak kullanabilirler.
7. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
- 7.1. Teknik Kesintiler: Bulut tabanlı hizmetlerde meydana gelebilecek kısa süreli teknik kesintiler veya bakım çalışmaları nedeniyle doğabilecek iş kayıplarından Booluck sorumlu tutulamaz.
- 7.2. Mücbir Sebepler: Doğal afet, savaş, siber saldırı veya genel internet altyapı çökmeleri gibi Booluck’un kontrolü dışındaki durumlarda hizmetin verilememesi bir ihlal sayılmaz.
8. DEĞİŞİKLİK VE FESHİH
Booluck, dilediği zaman bu sözleşmeyi tek taraflı olarak güncelleme hakkına sahiptir. Sözleşmeye aykırı davranan kullanıcıların hesapları Booluck tarafından tek taraflı ve tazminatsız olarak feshedilebilir.
9. YETKİLİ MAHKEMELER
İşbu sözleşmeden doğacak tüm ihtilaflarda Trabzon Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasır yetkilidir.
⚖️ YASAL ONAY BİLDİRİMİ
Booluck.com platformuna giriş yaparak, üye olarak veya herhangi bir hizmet modülünü kullanarak; yukarıda yer alan tüm Şartlar ve Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bu hükümlerle yasal olarak bağlı olduğunuzu kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılırsınız.